Ước mơ của người anh hùng trong trò chơi Grand Hotel là có được một khách sạn rộng lớn, xinh đẹp của riêng mình, nơi du khách sẽ cảm thấy thoải mái và muốn quay lại nhiều lần. Việc này sẽ đòi hỏi rất nhiều tiền, nhưng người anh hùng quyết định bắt đầu với những gì anh ta có - một căn phòng và một nhà vệ sinh. Ngay khi khách bắt đầu đến thăm khách sạn, sẽ có thêm tiền để mua phòng mới và cung cấp các dịch vụ bổ sung cho khách. Hãy giúp đỡ người anh hùng, lúc đầu anh ấy sẽ phải tự mình làm mọi việc, nhưng sau đó anh ấy sẽ có thể thuê trợ lý tại khách sạn Grand và ước mơ của anh ấy sẽ thành hiện thực.
