Có thể cần trợ giúp bất cứ lúc nào trong ngày, vì vậy đội ngũ y tế túc trực suốt ngày đêm, nhận cuộc gọi và ngay lập tức đến địa chỉ. Trong game Glucovance bạn sẽ thực hiện công việc của một tài xế xe cứu thương và ngay lần gọi đầu tiên bạn đã phải ngồi xuống. Bên ngoài là ban đêm, thành phố đã chìm vào giấc mơ, và bạn cần nhanh chóng chạy đến địa chỉ đã khai báo. Được hướng dẫn bởi người điều hướng để không bị lạc và không đi lạc trong thành phố. Mỗi phút là quý giá để cứu bệnh nhân, vì vậy sự chậm trễ là không thể chấp nhận được. Bạn có một giới hạn thời gian hạn chế và điều này là dễ hiểu. Suy cho cùng, sức khỏe con người là trên hết ở Glucovance.
