Ở mỗi thành phố lớn, đều có dịch vụ taxi chở hành khách khắp thành phố. Bạn trong trò chơi Big City Taxi Simulator sẽ làm việc với một trong số họ với tư cách là một người lái xe. Khi ngồi sau tay lái, bạn sẽ thấy mình trên đường phố. Bằng đài phát thanh, bạn sẽ nhận được một đơn đặt hàng từ người điều phối. Nó sẽ xuất hiện trước mặt bạn dưới dạng một chấm trên bản đồ thu nhỏ đặc biệt. Bây giờ bạn sẽ phải phân tán chiếc xe của bạn trong một khoảng thời gian ngắn để đến nơi bạn cần. Ở đó bạn sẽ đưa hành khách lên xe và chở họ đến đích cuối cùng trong hành trình của họ.
